广西航天金穗信息技术有限公司

“信心服务”承诺书

凡在我公司购买的税控系列产品的客户，将享受以下售后服务：
	提供市内免费送货上门，一次验机与调试服务；
	提供产品安装服务、培训服务、电话服务、上门服务、网络服务、回访服务多种服务方式；
	设立全区统一客户呼叫中心，为客户业提供7 x 24小时电话技术支持，解答您的棘手问题；
	对于电话无法解决的问题，市内24小时作出响应，软件故障（含计算机操作系统恢复）现场排除故障不超过一个工作日，若硬件故障短期内无法修复时，向您提供备用机，保障您的日常业务运作正常；
	一年内不少于1次的产品上门回访服务。

信心服务

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